Position

Stellenbezeichnung
Senior Consultant/Manager (m/w/d) Customer Management
Startdatum Region
schnellstmöglich standortunabhängig / mehrere Standorte
Karrierestufe Funktionsbereich
Fachkraft Beratung & Wirtschaftsprüfung
Branche
Beratung & Wirtschaftsprüfung
Ansprechpartner
Schmoll, Herbert K. | hks@steinmetzpartners.com | +49 172 7693497
Stellenbeschreibung

Für eine der großen, internationalen Managementberatungsgesellschaften suchen wir einen erfahrenen Berater (m/w), Projektleiter (m/w) oder Manager (m/w) für die Beratung führender Unternehmen im Bereich Kundenmanagement.

Die Positionen werden in den Grade-Stufen Consultant, Senior Consultant oder auf der ersten Führungsebene auf der Karrierestufe Manager besetzt. Im letzten Fall gehören Sie zum Management-Team unseres Mandanten, müssen aber nicht zwingend disziplinarische Führungsverantwortung übernehmen, wenn Sie diese nicht anstreben.

Zur Auswahl stehen sieben Standorte Deutschland-weit.

Kurze Aufgabenbeschreibung

Sie können zwischen zwei Aufgabengebieten wählen:

Solution-Fokus: Durchführung von Workshops zur Aufnahme, Analyse und Strukturierung von Kundenanforderungen, Erarbeitung des funktionalen und technischen Designs sowie der Implementierung mit salesforce.com, SAP CRM oder MS CRM.

Strategie-/Prozess-Fokus: Sie führen Aufgaben wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen durch, beraten Unternehmen bei der Ausgestaltung der Aufbau- / Ablauforganisation des Vertriebs, des Angebotsmanagements und bei der Optimierung von Vertriebsstrategien und Vertriebs-Prozessen.

Wenn Sie als Manager an Bord kommen, führen Sie multidisziplinäre Projektteams, bauen Ihr Beraterteam auf, führen es fachlich/disziplinarisch und übernehmen Verantwortung in der Akquisition von Beratungsprojekten.

Aufgaben im Detail
  • Sie optimieren Strategien und Organisationsstrukturen im Bereich Customer Management
  • Sie optimieren und digitalisieren Vertriebsprozesse
  • Sie erstellen Konzepte für die IT-Umsetzung mit Business Solutions führender Anbieter und begleiten die Umsetzung
  • Designs und Implementierung von Business Solutions wie salesforce.com, SAP CRM oder MS CRM
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Ingenieurwesens / -Informatik oder vergleichbarer Studiengänge
  • Fundierte Berufs- oder. Beratungserfahrung, speziell im Bereich CRM/Vertriebsprozesse
  • Idealerweise Branchenerfahrung in den Branchen Chemie/Pharma, Automotive, Maschinen-/Anlagenbau oder Finanzdienstleistung
  • Idealerweise Implementierungs-Erfahrung mit CRM-Solution von SAP, SFDC oder Microsoft
  • Bereitschaft zu nationaler und internationaler Reisetätigkeit
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Manager: Erfahrung im Team- / oder Projektmanagement und in der Akquisition von Beratungsprojekten
Ende der Stellenbeschreibung

Aufgrund des breiten Beratungsansatzes von der Business Analyse über die Strategie- und Organisationsberatung im Vertrieb bis zur Optimierung und Digitalisierung von Vertriebsprozessen erwartet Sie ein sehr interessantes Aufgabengebiet und ein Umfeld mit optimalen Kompetenz- und Karriere-Entwicklungsmöglichkeiten.

Unser Auftraggeber bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, fachlich und persönlich zu wachsen: Durch immer neue Herausforderungen in unterschiedlichen Projekten, durch umfassende Trainingsangebote und Coaching sowie durch internationalen Erfahrungsaustausch mit Kollegen.

Kunde

Unser Mandant gehört in den beiden Kern-Geschäftsfeldern Management & Technology Consulting zu den international führenden Managementberatungsgesellschaften. Das Unternehmen ist strategischer Beratungs-Partner vieler Konzerne und berät diese in ihren Strategien und Kern-Geschäftsprozessen.

Als "Global SAP Partner Services" zählt das Unternehmen zum kleinen Kreis strategischer, internationaler Partner der SAP.

Strategische Beratungsfelder sind die Managementberatung in den Bereichen Finance/Risk & Compliance, Digital Customer Management, Supply Chain Management sowie die Beratung zur Business- und IT-Strategie.

Beratungsprojekte werden ganzheitlich durchgeführt, beginnend bei der Business-Analyse über die Strategieberatung und Prozess-Optimierung bis zur IT-Umsetzung.