Position

Stellenbezeichnung
(Senior) Manager (m/w/d) Kundenmanagement
Startdatum Region
schnellstmöglich mehrere Standorte
Karrierestufe Funktion
Abteilungsleiter Beratung
Branche
Beratung
Ansprechpartner
Schmoll, Herbert K. | hks@steinmetzpartners.com
Stellenbeschreibung

Für eine der großen, international renommierten Managementberatungsgesellschaften suchen wir einen erfahrenen Projekt- / Teamleiter (m/w/d) für die Führung eines Beraterteams, das sich mit dem Themenkomplex Customer Management / Experience beschäftigt.

Die Position wird auf der ersten Führungs-Ebene in der Grade-Stufe Manager oder auf der zweiten Führungs-Ebene in der Grade Stufe Senior Manager unmittelbar unterhalb der Partner-Ebene besetzt. Damit bietet die Position eine ausgezeichnete Karriere-Perspektive auf die Partner-Ebene.

Mögliche Standorte sind Frankfurt, München, Stuttgart, Walldorf, Hamburg, Düsseldorf und Berlin.

Kurze Aufgabenbeschreibung

Als (Senior) Manager (m/w/d) Customer Management führen Sie mit Ihrem Team Aufgaben wie Kundensegmentierung und Customer Value Analysen durch, beraten führende Unternehmen bei der effizienten Ausgestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation des Vertriebs und bei der Optimierung der Vertriebsstrategie. Weitere Aufgabenschwerpunkte sind die effektive Ausgestaltung des Angebotsmanagements und die Vertriebsprozess-Optimierung.

Zusätzlich zu Ihren Team-/Projektmanagement-Aufgaben übernehmen Sie auch Verantwortung in der Kundenbetreuung und in der Akquisition von Beratungsprojekten und erwerben damit die Erfahrung zur Führung von Geschäftsbereichen, die für eine potentielle spätere Partner-Ernennung erforderlich ist.

Aufgaben im Detail
  • Analyse und Optimierung von Vertriebs-Strategien und Vertriebsprozessen
  • Erstellung von Fach- und IT-Konzepten
  • Begleitung der Kunden bei der IT-Umsetzung auf Basis führender Business Solutions von SAP, Salesforce und Microsoft
  • Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen zu Key Entscheidern für Beratungsprojekte in einem definierten Kunden-Umfeld
  • Erstellung und Präsentation von Konzepten und Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Beraterteam
  • Kundenbetreuung / Akquisition von Beratungsprojekten
  • Projektleitung bei der Durchführung von Beratungs-Projekten - national und international
  • Mitwirkung am weiteren Ausbau des Geschäftsbereichs Kundenmanagement
  • Team Management
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Studiengänge
  • Langjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement - auch außerhalb der Beratung
  • Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen, Strategien und Organisationsstrukturen im Vertrieb
  • Erfahrung in der Akquisition von Beratungs-Projekten
  • Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise auch im Team Management
  • Bereitschaft zu nationaler und internationaler Reisetätigkeit
  • Perfekte deutsche und verhandlungssichere englische Sprachkenntnisse
Ende der Stellenbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet ist aufgrund des Project Scopes außerordentlich interessant und abwechslungsreich. Sie beraten ausschließlich bei führenden Unternehmen und können auf Ressourcen und Expertise aus vergleichbaren Projekten zurückgreifen.

Bei der Themenfestlegung und Umsetzung der Beratungs-Agenda haben Sie einen breiten inhaltlichen und unternehmerischen Entscheidungsspielraum. Im direkten Austausch mit internen Entscheidern definieren Sie die Agenda und die Strategie für eines der wichtigsten Beratungsfelder der Zukunft.

Kunde

Unser Mandant gehört in den beiden Kern-Geschäftsfeldern Management & Technology Consulting zu den international führenden Managementberatungsgesellschaften. Das Unternehmen ist strategischer Beratungs-Partner vieler Konzerne und berät diese in ihren Strategien und Kern-Geschäftsprozessen.

Als "SAP Gold Partner" zählt das Unternehmen zum kleinen Kreis strategischer, internationaler Partner der SAP.

Strategische Beratungsfelder sind die Managementberatung in den Bereichen Finance/Risk & Compliance, Digital Customer Management, Supply Chain Management sowie die Beratung zur Business- und IT-Strategie.

Beratungsprojekte werden ganzheitlich durchgeführt, beginnend bei der Business-Analyse über die Strategieberatung und Prozess-Optimierung bis zur IT-Umsetzung.